Quel est le problème principal lié aux produits importés achetés dans la grande distribution ou en ligne ?
La réponse est simple : il est souvent difficile de contacter le service après-vente et l’assistance qui parfois n’existe pas. Il peut vous arriver d'acheter un produit au rapport qualité/prix extrêmement attractif pour au final devoir le jeter au bout de quelques années faute de service d'assistance dédiée ou de disponibilité des pièces de rechange. La conséquence ? Jeter un produit après l'avoir payé alors qu'il pourrait encore servir. Trouver quelqu'un pour réparer ce produit ? Là encore, même si vous arrivez à trouver quelqu'un qui soit en mesure d'effectuer la réparation, le problème des pièces de rechange reste le même.
Quel est notre point fort ? Qu'est-ce qui nous différencie des autres ?
Notre service d'assistance !
Nous disposons de toute la gamme de pièces de rechange disponibles pour nos produits ainsi que d'un service d'assistance compétent, organisé et rapide.
Notre service ne s'arrête pas là : nous expédions à domicile les pièces de rechange nécessaires (parfois même à votre mécanicien de confiance) et pouvons également retirer le produit chez vous pour l'assistance et la garantie.
Choisir un produit Royal Food signifie donc :
- Des pièces de rechange toujours disponibles et facilement accessibles
- Un service après-vente pour n'importe quel problème technique
- Le retrait à domicile des produits à réparer
- 2 ans couverts par la garantie
- Un atelier qui connaît profondément la nature du produit et qui peut le réparer de manière rapide et efficace